43%
das tentativas de agendamento acontecem fora do horário comercial
Entre as 20h e as 9h, e ao fim de semana — quando a rececionista já foi embora
Um paciente tem dores nas costas. São 22h30 de domingo. Decide finalmente marcar aquela consulta de fisioterapia que tem adiado há semanas. Liga para a clínica — sem resposta. Vai ao Google, encontra outra clínica com agendamento online, marca ali.
Perdeu um paciente sem sequer saber que tentou contactar. Isso acontece na sua clínica todas as semanas.
O problema
Quando é que os pacientes tentam marcar?
Analisámos os dados de marcações de clínicas que usam o Marcaly e descobrimos quando é que os pacientes realmente querem marcar:
Das 20h às 23h (dias úteis)
Após jantar — o pico mais alto
Fim de semana (sábado + domingo)
Quando têm tempo para pensar
Das 7h às 9h (dias úteis)
Antes do trabalho
Dentro do horário comercial
Das 9h às 19h
"52% das marcações tentadas acontecem fora do horário. Sem agendamento online, está a perder mais de metade das marcações possíveis todas as semanas."
Análise Marcaly, 2025A solução
Como o agendamento 24/7 funciona na prática
Com o Marcaly, a clínica tem um link de agendamento que funciona sempre — o paciente escolhe o profissional, o serviço, e o horário disponível, sem precisar de falar com ninguém.
Paciente acede ao link da clínica
Pode ser partilhado no Instagram, site, Google, WhatsApp — em qualquer canal. Funciona em telemóvel e desktop.
Escolhe profissional, serviço e horário
Vê apenas os slots realmente disponíveis, em tempo real. Sem conflitos, sem erros.
Recebe confirmação automática
Email imediato com todos os detalhes. Lembretes automáticos 24h e 2h antes.
A clínica vê a marcação no painel
No dia seguinte, a rececionista encontra todas as marcações feitas durante a noite já organizadas.
Impacto real
O que muda quando ativa o agendamento online
+38%
marcações por mês
Média nas clínicas Marcaly após ativação
23%
menos chamadas
A rececionista fica mais livre
0
erros de agenda
Conflitos de horário eliminados
Bónus
Lista de espera: a funcionalidade que ninguém espera
Quando um paciente cancela, o slot fica vazio. Sem sistema, esse slot perde-se. Com a lista de espera automática do Marcaly, acontece o seguinte:
- 1.Paciente A cancela a consulta de segunda às 10h
- 2.O sistema detecta automaticamente o slot vazio
- 3.O próximo paciente na lista de espera recebe um SMS: "Um slot abriu para segunda às 10h. Quer confirmar?"
- 4.Paciente B confirma. O slot está ocupado — sem intervenção da rececionista.
Abra a sua clínica 24/7 — sem contratar ninguém
14 dias grátis. Configure em menos de 1 hora. Comece a receber marcações esta noite.
Começar grátis →