Criar uma marcação manualmente

Para além das marcações feitas pelos próprios pacientes através do link público, pode criar marcações diretamente no painel de controlo - útil quando o paciente liga ou aparece presencialmente.

Como criar uma marcação manual

1. Aceda ao Calendário

   No menu lateral, clique em Calendário ou em Marcações → Nova marcação.

2. Escolha a data e hora

   Clique no slot horário desejado no calendário, ou use o botão "+ Nova marcação" e selecione a data e hora manualmente. Apenas os slots dentro da disponibilidade do profissional estão disponíveis.

3. Selecione o paciente

   Pesquise o paciente pelo nome ou número de telefone. Se for um paciente novo, clique em "Criar paciente" e introduza o nome, email e telefone. O paciente fica automaticamente registado na lista de pacientes.

4. Escolha o serviço e profissional

   Selecione o serviço e o profissional responsável. A duração do slot ajusta-se automaticamente à duração do serviço escolhido.

5. Confirme a marcação

   Clique em "Confirmar marcação". A marcação aparece imediatamente no calendário e o paciente recebe um email de confirmação (se tiver email registado).

Adicionar notas à marcação

Após criar a marcação, pode adicionar uma nota interna - por exemplo, "Paciente vem por recomendação do Dr. Ferreira" ou "Trazer relatório de fisioterapia anterior". As notas são visíveis apenas para a equipa e não são partilhadas com o paciente.

Criar marcações recorrentes

Para pacientes com sessões regulares (ex: fisioterapia semanal), pode criar marcações recorrentes. Ao criar a marcação, ative a opção "Repetir" e defina a frequência (semanal, quinzenal, mensal) e a data de fim.

Perguntas frequentes

O paciente recebe confirmação quando crio uma marcação manualmente? Sim, se tiver email registado. O email de confirmação é enviado automaticamente. Se não quiser que o paciente receba o email nesta situação específica, desative temporariamente a opção "Enviar confirmação" antes de guardar.

Posso criar uma marcação num horário fora da disponibilidade definida? Sim. Ao criar uma marcação manual, existe a opção de "Forçar horário" que permite agendar fora do horário habitual. Use com cuidado para não criar conflitos no calendário.

O que acontece se criar duas marcações no mesmo horário? O sistema avisa-o com um alerta se tentar criar uma marcação num slot já ocupado. Pode confirmar na mesma, mas o slot ficará com dupla marcação - visível no calendário com indicação de conflito.

Posso criar uma marcação para uma data no passado? Sim. Isto é útil para registar consultas que ocorreram presencialmente sem marcação prévia, mantendo o histórico completo do paciente.