Criar uma marcação manualmente
Como criar uma marcação pela plataforma em nome de um paciente, sem que ele use o link público.
3 min de leitura · Atualizado em 1 de abril de 2026
Para além das marcações feitas pelos próprios pacientes através do link público, pode criar marcações diretamente no painel de controlo - útil quando o paciente liga ou aparece presencialmente.
Como criar uma marcação manual
Aceda ao Calendário
No menu lateral, clique em Calendário. No canto superior direito encontra o botão + Nova marcação.
Selecione o paciente
Pesquise o paciente pelo nome ou email. Se não existir ainda, clique em + Novo paciente e introduza o nome, email e telefone. O paciente fica automaticamente registado na lista de pacientes.
Escolha o profissional e o serviço
Selecione o profissional e o serviço. A duração do slot ajusta-se automaticamente à duração do serviço escolhido.
Escolha a data e hora
Introduza a data e hora pretendidas. O sistema valida automaticamente se o profissional está disponível nesse horário.
Confirme a marcação
Clique em Confirmar marcação. A marcação aparece imediatamente no calendário e o paciente recebe um email de confirmação (se tiver email registado).
💡 Dica
Se o paciente não tiver email, a marcação funciona da mesma forma. Não é enviada nenhuma confirmação.
ℹ️ Nota
Marcações manuais e pagamentos: uma marcação criada manualmente não passa por checkout online. Se a tua clínica está no plano Starter e cobras pessoalmente (transferência, MBWay direto, dinheiro), não há comissão Marcaly nessa marcação. A comissão de 5% só se aplica a pagamentos processados online através do link público.
Adicionar notas à marcação
No formulário de criação pode adicionar notas internas - por exemplo, "Paciente vem por recomendação do Dr. Ferreira". As notas são visíveis apenas para a equipa e não são partilhadas com o paciente.
Registar consultas passadas (importar histórico)
Ative a opção Registar como passado para:
- Criar marcações com datas anteriores ao dia de hoje
- Registar consultas fora do horário habitual do profissional
- Importar histórico de consultas de um sistema anterior
Quando esta opção está ativa, a marcação é criada com o estado "Concluída" e o paciente não recebe email - é tratado como registo histórico.
Perguntas frequentes
O paciente recebe confirmação quando crio uma marcação manual? Sim, se tiver email registado e a marcação for futura. Para marcações históricas (com "Registar como passado" ativo), não é enviado nenhum email.
Posso criar uma marcação num horário fora da disponibilidade definida? Sim, ativando a opção "Registar como passado". Use com cuidado para não criar confusão no calendário.
O que acontece se criar uma marcação num horário já ocupado? O sistema avisa-o com um erro: "Este slot já está ocupado." Para marcações históricas, esta verificação não é feita.
Posso criar uma marcação para uma data no passado? Sim, ativando "Registar como passado". Útil para registar consultas que ocorreram presencialmente sem marcação prévia, mantendo o histórico completo do paciente.
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