Gerir a lista de pacientes

A lista de pacientes do Marcaly centraliza todos os contactos que já marcaram consulta na sua clínica - seja através do link público ou por marcação manual. A partir desta lista pode pesquisar pacientes, ver o histórico de consultas e atualizar os dados de contacto.

Como aceder à lista de pacientes

No menu lateral, clique em Pacientes. Verá a lista completa, ordenada por data da última marcação (mais recente primeiro). Pode pesquisar por nome, email ou número de telefone usando a barra de pesquisa no topo.

Adicionar um paciente manualmente

1. Clique em 'Novo paciente'

   No canto superior direito da lista de pacientes, clique em "Novo paciente".

2. Preencha os dados

   Introduza o nome completo, número de telefone e endereço de email. O telefone é necessário para o envio de lembretes SMS; o email para lembretes por email. Ambos são opcionais mas recomendados.

3. Guarde o registo

   Clique em "Guardar". O paciente fica disponível para selecionar ao criar marcações manuais.

O que está no perfil de cada paciente

Ao clicar num paciente na lista, verá:

• Dados de contacto - nome, email, telefone (editáveis)
• Histórico de marcações - todas as consultas passadas e futuras, com data, serviço, profissional e estado (confirmada, cancelada, etc.)
• Notas - observações internas adicionadas pela equipa
• Data de registo - quando o paciente foi registado na plataforma pela primeira vez

Editar dados de um paciente

Clique no nome do paciente para abrir o perfil e depois em "Editar". Pode atualizar o nome, email e telefone. As alterações são guardadas imediatamente.

Perguntas frequentes

Posso importar a minha lista atual de pacientes? A importação via CSV está disponível nos planos Pro. Aceda a Pacientes → Importar e descarregue o modelo de ficheiro para preencher. Contacte-nos em ajuda@marcaly.pt se precisar de ajuda com a migração.

Posso apagar um paciente? Sim, mas com cuidado: ao apagar um paciente, o histórico de marcações associado também é removido. Se apenas quiser "arquivar" um paciente inativo, use a opção de arquivamento em vez de eliminação.

Os dados dos pacientes estão seguros? Sim. Todos os dados são armazenados em servidores na União Europeia, cifrados em repouso e em trânsito. O Marcaly cumpre o RGPD - pode consultar a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

O paciente pode aceder ao seu próprio historial? Atualmente não existe portal do paciente. O historial é visível apenas pela equipa da clínica. Estamos a avaliar esta funcionalidade para uma versão futura.