Criar e gerir serviços

Os serviços são os tipos de consulta que a sua clínica oferece - por exemplo, "Consulta de Fisioterapia", "Sessão de Psicologia" ou "Consulta de Nutrição". Cada serviço tem um nome, duração e preço que aparecem na página pública de marcações.

Como criar um serviço

1. Aceda à secção Serviços

   No menu lateral, clique em Serviços ou aceda a Definições → Serviços.

2. Clique em 'Novo serviço'

   Clique no botão "Novo serviço" no canto superior direito. Abrirá um formulário para preencher os detalhes.

3. Defina o nome e descrição

   Introduza o nome do serviço tal como quer que apareça para os pacientes (ex: "Consulta inicial de fisioterapia"). A descrição é opcional mas ajuda o paciente a entender o que esperar.

4. Configure a duração

   Defina a duração em minutos. O Marcaly usa este valor para gerar os slots disponíveis no calendário. Por exemplo, um serviço de 45 minutos mostrará horários de 45 em 45 minutos.

5. Defina o preço

   Preenche o valor da consulta. Podes escolher se queres mostrá lo ou não na página pública (toggle "Mostrar preço publicamente"). Importante para Starter: se o preço for maior que 0 e tens pagamentos integrados ativos, o paciente paga online no momento da marcação. Se for 0€ ou se "Pagamentos integrados" não estiver verificado, a marcação não passa por checkout.

6. Associe profissionais

   Selecione quais os profissionais que prestam este serviço. O serviço só ficará disponível para marcação se tiver pelo menos um profissional associado com disponibilidade definida.

Editar e desativar serviços

Para editar um serviço existente, clique no nome do serviço na lista. Pode alterar todos os campos, incluindo a duração. Atenção: alterar a duração não afeta marcações já existentes - apenas os novos slots gerados.

Para desativar um serviço temporariamente (por exemplo, durante férias), clique no interruptor ao lado do nome. O serviço deixa de aparecer na página pública mas não é eliminado.

Perguntas frequentes

Posso esconder o preço dos serviços aos pacientes? Sim. Há um toggle "Mostrar preço publicamente" em cada serviço. Quando desligado, o preço continua a ser usado internamente (para pagamentos integrados se aplicável) mas não aparece na lista pública.

Como funciona com o plano Starter? Se a consulta tem preço maior que 0, o paciente paga online via Stripe Checkout e a comissão de 5% é retida automaticamente. Se o preço é 0€, a marcação confirma se sem checkout (e sem comissão). Para o pagamento integrado funcionar, precisas de ter os Pagamentos integrados verificados em Definições → Faturação.

Um serviço pode ter durações diferentes consoante o profissional? Atualmente a duração está definida ao nível do serviço, não do profissional. Se dois fisioterapeutas tiverem durações diferentes para o mesmo tipo de consulta, crie dois serviços distintos - por exemplo, "Consulta de Fisioterapia - Dr. Silva" e "Consulta de Fisioterapia - Dra. Costa".

Quantos serviços posso criar? Não há limite no número de serviços. Pode criar tantos quantos precisar.

O que acontece às marcações existentes se apagar um serviço? As marcações anteriores mantêm o registo do nome do serviço, mas este ficará marcado como "serviço removido". Recomendamos desativar o serviço em vez de o apagar para preservar o histórico.