Gerir a sua subscrição

Podes consultar e gerir a tua subscrição Marcaly a qualquer momento. Aqui encontras o plano atual, próximo ciclo de faturação, histórico de faturas e opções de upgrade ou cancelamento.

Onde gerir

Aceder a Definições → Faturação no menu lateral do painel.

Planos disponíveis

Cada plano funciona de forma diferente:

• Starter: sem mensalidade. Pagas 5% sobre cada cobrança a pacientes processada pelo Marcaly. Para isto funcionar, a tua conta bancária tem de estar ligada (configurada em Pagamentos integrados).
• Individual: 39€/mês. Zero comissão sobre o que cobras. 14 dias grátis para experimentar antes de pagares.
• Clínica: 99€/mês. Até 5 profissionais. Zero comissão. 14 dias grátis.

Mudar de plano

1. Abrir Faturação

   Definições → Faturação no painel.

2. Escolher novo plano

   Clica em "Subscrever Individual", "Subscrever Clínica" ou "Ativar Starter" consoante o destino.

3. Confirmar

   Para Individual e Clínica, introduzes os dados do cartão e o novo plano fica ativo imediatamente. Para Starter, fazes onboarding da tua conta bancária no Stripe (5 minutos).

Faturas

Em Faturação → Histórico, encontras todas as faturas emitidas pelo Marcaly (mensalidades Individual/Clínica + IVA). As faturas incluem o NIF da clínica se o tiveres indicado.

Os pagamentos dos pacientes (Starter ou outro plano) não aparecem como faturas Marcaly. São cobrados pela clínica diretamente ao paciente. Se precisas emitir recibo ao paciente, fazes pelo teu programa de faturação habitual.

Cancelar

Em Faturação → Cancelar subscrição, o acesso continua até ao final do período já pago. Após cancelamento, a conta passa para modo leitura: consultas os dados mas não crias novas marcações. Os dados ficam guardados durante 12 meses.

Perguntas frequentes

O IVA está incluído nos preços de Individual e Clínica? Não. Os preços anunciados (39€ e 99€) são sem IVA. No checkout o IVA à taxa legal portuguesa (23%) é adicionado.

A comissão de 5% do Starter tem IVA? Sim. A comissão é um serviço que o Marcaly te presta, por isso tem IVA. Sobre cada 60€ pagos pelo paciente, o Marcaly retém 3€ + IVA correspondente.

Posso pedir reembolso de uma mensalidade? Sim, nos primeiros 14 dias após a primeira cobrança. Envia email para andre@andreantunes.co com o número da fatura.

Posso adicionar profissionais extra ao plano Clínica? O plano Clínica inclui até 5 profissionais. Se precisas de mais, contacta nos para um plano personalizado.

O que acontece se cancelar com pagamentos do Starter em curso? Os pagamentos já feitos não são afetados. Recebes os valores líquidos (95%) que ficaram pendentes nas transferências habituais. Novos pacientes deixam de poder marcar.