Gerir a sua subscrição

Veja o plano actual, faça upgrade, consulte faturas e cancele quando quiser.

4 min de leitura · Atualizado em 1 de abril de 2026

Pode consultar e gerir a sua subscrição Marcaly a qualquer momento nas definições de faturação. Aqui encontra o plano atual, o próximo ciclo de faturação, o histórico de faturas e as opções de upgrade ou cancelamento.

Como aceder à faturação

Aceda a Definições → Faturação no menu lateral do painel de controlo.

Planos disponíveis

O Marcaly tem dois planos pagos, após o período de experimentação de 14 dias:

Plano Individual - para profissionais que trabalham sozinhos. Inclui 1 profissional, lembretes automáticos por email e marcações ilimitadas.

Plano Clínica - para clínicas com equipa. Inclui até 5 profissionais, todas as funcionalidades do Individual e gestão centralizada de agendas.

Ambos os planos estão disponíveis em faturação mensal ou anual (com desconto de 2 meses).

Como fazer upgrade de plano

Aceda a Definições → Faturação
Clique em "Alterar plano" para ver as opções disponíveis.
Escolha o novo plano
Compare os planos e clique em "Selecionar" no plano desejado.
Confirme o pagamento
Introduza os dados do cartão de crédito (Visa, Mastercard ou American Express) e confirme. O novo plano fica ativo imediatamente. A faturação é proporcional ao tempo restante do ciclo atual.

💡 Dica

Se mudar de mensal para anual, o valor restante do mês atual é descontado na primeira fatura anual. Não paga em dobro.

Consultar e descarregar faturas

Em Definições → Faturação → Histórico de faturas, encontra todas as faturas emitidas. Clique em "Descarregar PDF" para guardar qualquer fatura. As faturas incluem o NIF da empresa se o tiver indicado nas definições de conta.

Cancelar a subscrição

Para cancelar, clique em "Cancelar subscrição" em Definições → Faturação. O acesso continua ativo até ao final do período já pago. Após o cancelamento, a conta passa para o modo de leitura - pode consultar os dados mas não criar novas marcações.

Os seus dados são conservados durante 12 meses após o cancelamento e podem ser exportados a qualquer momento.

Perguntas frequentes

O IVA está incluído nos preços? Os preços indicados na página de preços não incluem IVA. O IVA à taxa legal em vigor em Portugal (23%) é adicionado no momento do pagamento e detalhado na fatura.

Posso pedir reembolso? Aceitamos pedidos de reembolso nos primeiros 14 dias após o início de um novo plano pago. Contacte-nos em ajuda@marcaly.pt com o número da fatura e o motivo do pedido.

O que acontece aos dados dos pacientes se cancelar? Os dados ficam armazenados durante 12 meses. Pode exportar toda a informação (marcações e pacientes) em formato CSV a qualquer momento durante este período. Após os 12 meses, os dados são eliminados de forma permanente.

Posso adicionar profissionais extra além do limite do meu plano? Sim. Cada profissional adicional tem um custo mensal fixo. Aceda a Definições → Faturação → Profissionais extra para ver o valor e adicionar licenças adicionais.